PRIX

Les prix de la liste sont nets de la TVA et se réfèrent aux articles standard.

COMMANDES

Pour les commandes effectuées par courrier électronique, par téléphone, par télécopieur et par courrier ordinaire, Cast s.r.l. enverra la confirmation de la vente qui contiendra toutes les conditions contractuelles.Dans ce cas, la commande ne sera commandée qu’après que Cast s.r.l. aura reçu la confirmation de la vente signée pour acceptation par le client.

Pour les commandes effectuées via le site Web www.lunaway.it sera commandée sans autre confirmation.

PAIEMENTS

Les paiements doivent être effectués conformément aux conditions énoncées dans l’ordre ou la confirmation de la vente. Tout retard dans les délais convenus entraîne un débit d’intérêts dans les limites du taux légal en vigueur au moment du débit majoré de 3 points. Voici nos principales méthodes de paiement:

VIREMENT BANCAIRE:

Deutsche Bank S.P.A. (Viterbo )
IT27S0310414500000000822126
SWIFT : DEUTITM1810

Causalité:mettez le nom de famille de l’acheteur. L’expédition aura lieu au moment du crédit à la banque ou après l’envoi du CRO qui peut être joint au courriel:info@lunaway.it

Carte de crédit ou PAYPAL:

Par l’intermédiaire du site www.paypal.it envoyant l’argent à info@lunaway.it

Causalité:indiquer le nom de famille de l’acheteur et la référence de la commande

LivraisonLesmarchandises

Les marchandises sont expédiées au lieu indiqué dans la commande avec une charge de 4€ par kilogramme.

La livraison des marchandises se fera avec les principaux courriers nationaux et internationaux et le déchargement se fera exclusivement au rez-de-chaussée et non aux étages supérieurs.

Sauf imprévu par le courrier, la livraison des marchandises aura lieu dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la date d’expédition pour les livraisons en Italie et de 5 jours ouvrables pour les livraisons en Europe.

EMBALLAGE

Le coût de l’emballage standard est inclus dans le prix.L’emballage standard est l’emballage approprié pour assurer une protection adéquate des marchandises.

GARANTIES

Les marchandises sont garanties pour la qualité et le mode de construction des matériaux utilisés. Tout défaut de construction donne droit à l’acheteur au remplacement gratuit de l’objet ou d’une partie de celui-ci.Le droit au remplacement s’étend au cas où l’objet subit un dommage pendant le transport, à condition que ce dommage soit déclaré au transporteur lors de la livraison des marchandises et consigné dans le bordereau de livraison.

Droits de Cast s.r.l. Cast s.r.l. se réserve le droit de modifier sans préavis la construction, les dimensions et le poids des articles indiqués dans ses catalogues et listes de vente.

COMPÉTENCE

Pour tout litige découlant de la relation de vente, le tribunal du siège social de Cast s.r.l. est compétent.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner un ou plusieurs produits achetés dans les 14 jours suivant la date de livraison. Les frais d’expédition du retour en Italie sont gratuits.

A partir du moment où le personnel de la Cast s.r.l. autorise le retour, les produits doivent être livrés au service de messagerie agréé au plus tard 14 jours. Cast s.r.l.se réserve le droit de refuser les restitutions si elles sont notifiées, envoyées ou expédiées après les jours indiqués ou si les produits ne sont pas intacts. Tous les articles sont vérifiés avant d’être expédiés.

Les articles endommagés, ou tout changement évident, seront rejetés et renvoyés au client, auquel seront facturés les frais d’expédition normaux (paiement à la livraison). En cas de réception de marchandises défectueuses ou défectueuses, écrivez immédiatement un courriel à info@lunaway.it.Le remplacement d’un article du même modèle et de la même taille est possible en fonction de la disponibilité dans notre entrepôt, avec des frais d’expédition gratuits.Si l’article ne peut être remplacé, des procédures normales de remboursement seront engagées. Pour faire un retour, écrivez d’abord un courriel à  info@lunaway.it en indiquant la bulle du numéro de référence ou la facture , le numéro d’article, la date de réception et les motifs de la déclaration.Une fois que vous aurez vérifié que les causes sont conformes à nos conditions de vente, vous recevrez par courriel des instructions pour contacter la livraison des marchandises au messager, qui doit avoir lieu au plus tard 14 jours à compter de la date d’autorisation du retour. Vous recevrez ensuite l’étiquette PDF dont vous aurez besoin pour imprimer sur une feuille normale et l’appliquer sur l’emballage (même avec du scotch).Il est recommandé de conserver l’emballage d’origine, qui peut être réutilisé (si intact) simplement en remplaçant l’étiquette.Il n’est pas nécessaire de rendre tout un ordre, mais seulement une partie de celui-ci.

Une fois que notre personnel aura reçu le retour et vérifié l’intégrité des produits, la procédure de remboursement sera effectuée, dont vous serez informé par e-mail.

La conclusion de cette procédure aura lieu dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de la déclaration, en recréditant le montant égal à la valeur des marchandises sur votre carte de crédit ou par virement bancaire.